Preguntas frecuentes

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Respuestas. Efectividad. Calidad

A continuación presentamos nuestra lista de preguntas más comunes. Si usted no encuentra la respuesta que busca en esta sección, siéntase en la libertad de contactarnos inmediatamente.

Estamos especializados sobre todo en Reformas Integrales de viviendas. Creemos que la especialización es importante para poder ofrecer el mejor servicio. No es lo mismo reformar un baño, que reformar una casa completa y nosotros lo sabemos. Por este motivo nuestro equipo tiene amplia experiencia en Reformas Integrales de viviendas.

 
 

Tanto la visita como la elaboración del presupuesto son totalmente gratuitos. En Multiservicios Aragón realizamos un proyecto sobre su reforma, con planos (estado inicial y estado reformado) y propuestas de distribución, además, entregamos un presupuesto asociado a la propuesta de reforma completamente detallado y desglosado por capítulos, con el precio por m2, metro lineal o unidades. Todo ello y la elaboración del presupuesto de la reforma se hacen de forma completamente gratuita y sin compromiso.

 
 

Una vez visitamos el inmueble o local a reformar, estudiamos la información facilitada y todas las posibilidades de reforma para presentar una propuesta que recoja el estado actual y el reformado y, junto con usted, poder decidir la opción que más se ajusta a sus necesidades. Una vez concretado el tipo de reforma y el proyecto asociado a ella, le presentamos un presupuesto detallado de la misma.

Todo depende del tipo de reforma que desee realizar, no es lo mismo elaborar un presupuesto para una reforma integral de una vivienda, que lleva consigo un estudio detallado de todas las posibilidades constructivas y de distribución, que una reforma que no requiera redistribución. En cualquier caso, entregamos los proyectos aproximadamente entre una semana o 10 días después de haber realizado la primera visita a la vivienda.

Si la vivienda requiere de redistribución se hará una primera visita para ver diferentes opciones de distribución y una vez definida una de ellas, se elaborará el presupuesto en base a la distribución elegida.

 

Muchas empresas ofrecen presupuestos con partidas al alza, sin ningún detalle de metros cuadrados o lineales, pero nosotros queremos que el cliente pague sólo y exclusivamente por lo que se reforma y por ello detallamos un precio por metro cuadrado o lineal y por unidades. Según la medición real a final de obra o las unidades instaladas, se cierra el coste total de la reforma.

Además contar con el precio lineal, o cuadrado o unitario permite poder elegir la calidad y subir o bajarla según el presupuesto que uno tenga.

 
 

Esto es uno de los puntos que tratamos con mayor cuidado, sabemos que un cliente cuenta con un presupuesto para hacer la reforma y no cuenta con más, así que los imprevistos durante la obra le suponen un problema bastante grave. Gracias a que la visita y el presupuesto serán realizados por un Técnico Especializado, y supervisado por el jefe de obra, nos aseguramos con su experiencia y conocimientos, que el presupuesto ha contemplado todas las partidas que son necesarias para la reforma y que por lo tanto no habrá sorpresas, salvo posibles causas de vicio oculto que son imposibles de conocer de antemano.

En Multiservicios Aragon entregamos personalmente el presupuesto y lo explicamos al detalle para que al final el cliente sepa que con el presupuesto que le entregamos tiene la seguridad que no le va a costar nada más siempre y cuando no se modifique nada sobre el presupuesto original.

Por otro lado hay que tener en cuenta que es el propio cliente quien, durante la reforma, decide hacer cambios, incluir algún concepto que no estaba inicialmente o cambiar las calidades y esto lógicamente repercute en el precio final. Pero si el cliente no cambia nada sobre presupuesto firmado al final acabará pagando lo que se ha acordado.

 

Es fundamental principalmente por dos cosas; una de ellas es por el tema de la distribución, sobre todo si se trata de una vivienda que se tenga que redistribuir, porque los especialistas tienen experiencia en dar soluciones creativas y prácticas a las distribuciones de las viviendas y es muy difícil que esto se consiga en empresa que no cuenta con profesionales especializados.

La segunda y muy importante razón es porque nuestros técnicos durante la reforma pueden dar soluciones a situaciones que pueden ir apareciendo y que no estaban contempladas en un inicio por diferentes motivos.

 

En efecto, en Multiservicios Aragón tenemos un equipo completo de especialistas que coordina toda la reforma desde la entrega del presupuesto y que actúa como único interlocutor entre los diferentes gremios y el cliente.

 

Sabemos lo importante que es para nuestros clientes que cumplamos los plazos. Normalmente tiene que salir de casa y dejarla vacía, y tienen que alquilar algo alternativo mientras se está realizando la reforma, por ello, nosotros nos comprometemos en unos plazos y los cumplimos. En otros casos, nuestros clientes se acaban de comprar una casa y quiere empezar a vivir en ella cuanto antes. Por ello firmamos un contrato con la fecha de inicio y plazo de ejecución de obra. Si durante la reforma el cliente hace alguna ampliación de los trabajos a ejecutar y que conlleva por tanto una ampliación en el plazo, se informa al cliente y se le pide su aprobación por escrito.

Nosotros seguimos un protocolo muy estricto en obra que nos permite poder ajustarnos a las fechas y plazos así como al presupuesto.

Podemos empezar al día siguiente, esto es una gran ventaja frente a otras empresas que a lo mejor ofrecen plazos de inicio mucho más largos (en torno a los 15 días).

 

Multiservicios Aragon está constantemente negociando con sus proveedores, buscando alternativas para poder tener siempre los mejores proveedores a los mejores precios para nuestros clientes. Repercutimos estas negociaciones a nuestros clientes porque queremos que su reforma le salga lo mejor posible en cuanto a precio se refiere.

Pero la calidad hay que pagarla y cuesta. Nosotros no somos ni los más baratos ni los más caros. Hacemos reformas que los clientes disfrutarán durante muchos años y eso es lo que a nosotros nos importa, que el cliente quede satisfecho a corto y a largo plazo.

Multiservicios Aragon una empresa seria con la que el cliente puede estar tranquilo por saber que está recibiendo una atención y un valor añadido que no lo tendrá con ninguna otra empresa que no cuente con un equipo como el nuestro.

Sí y de hecho es uno de los servicios que más valoran nuestros clientes. En contrato se firma un periodo de garantía y los clientes nos llaman siempre y cuando tenga alguna incidencia, si está relacionada con la reforma vamos a solucionarlo a la mayor brevedad posible.

Multiservicios Aragon se responsabiliza de la obtención de Licencia por ocupación de vía pública del contenedor de la obra en el caso de ser necesario. La tramitación de licencias municipales en el Ayuntamiento correspondiente, si procede, así como sus costes derivados son responsabilidad de nuestros clientes. Nosotros facilitamos la documentación necesaria para la tramitación de la licencia por parte de nuestros clientes.